1. Identifikace poskytovatele
1.1 Poskytovatel služby spravaexekuci.cz („Služba“) je:
Kabraz, s.r.o., IČ: 24872091
Sídlo: Na Čihadle 688, 262 02 Stará Huť
Spisová značka: C 445177 vedená u Městského soudu v Praze
E-mail: kancelar@kabraz.cz
Tel.: +420 608 934 500
(dále jen „Poskytovatel“)
2. Určení služby a okruh zákazníků
2.1 Služba je online software určený k evidenci exekucí a souvisejících srážek ze mzdy a jiných příjmů, včetně tvorby měsíčních uzávěrek, přehledů a exportů podkladů.
2.2 Služba je určena výhradně podnikatelům (B2B). Uzavřením smlouvy Zákazník potvrzuje, že jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo výkonu povolání.
2.3 Služba není právní službou ani právním poradenstvím; Poskytovatel není soud, exekutor ani orgán veřejné moci.
3. Definice
3.1 „Zákazník“: podnikatel využívající Službu.
3.2 „Uživatel“: fyzická osoba oprávněná Zákazníkem přistupovat do Služby (zaměstnanec, externí účetní apod.).
3.3 „Firma“ / „Účet firmy“: samostatný pracovní prostor ve Službě s oddělenými daty, vytvořený Zákazníkem.
3.4 „Pozvaný uživatel“: uživatel, kterému byl udělen přístup do konkrétní firmy na základě pozvánky.
3.5 „Billing účet“ („Billing account“): fakturační účet plátce, který hradí cenu Služby za jednu nebo více firem. Billing účtem může být sama firma (self-billing) nebo účetní kancelář/partner (partner-billing).
3.6 „Aktivní zaměstnanec s exekucí“: zaměstnanec, který je zahrnut v měsíční uzávěrce a má k datu uzávěrky alespoň jednu exekuci ve stavu „aktivní“ (např. zůstatek > 0 nebo je zahrnut do výpočtu/uzávěrky dle nastavení Služby).
3.7 „Uzávěrka“: měsíční uzavření výpočtu a evidence pro zvolené období ve firmě (s uchováním vstupů a výstupů).
4. Uzavření smlouvy, účet a přístup do více firem
4.1 Smlouva je uzavřena registrací účtu a aktivací tarifu ve Službě.
4.2 Jeden Uživatel může mít přístup k více firmám. Uživatel vždy pracuje v kontextu vybrané firmy. Data jednotlivých firem jsou oddělena.
4.3 Zákazník odpovídá za to, že přístup do firmy udělí pouze osobám oprávněným a v rozsahu odpovídajícím jejich roli (např. čtení / mzdová / správce).
4.4 Zákazník odpovídá za správnost údajů zadaných do Služby a za to, že zadané údaje odpovídají jeho povinnostem plátce mzdy.
5. Billing účet (plátce) a partnerský režim
5.1 Zákazník může pro konkrétní firmu určit Billing účet (plátce), který bude hradit cenu Služby.
5.2 Určením Billing účtu není dotčeno oddělení dat jednotlivých firem ani odpovědnost za správu přístupů.
5.3 V režimu partner-billing může Billing účet hradit cenu za více firem; rozsah a způsob účtování se řídí zvoleným tarifem pro Billing účet (např. kancelářské balíčky) a ceníkem.
5.4 Přepnutí Billing účtu může být omezeno na uživatele s rolí správce firmy a může nabývat účinnosti od následujícího účtovacího období.
6. Tarify, účtování a platby
6.1 Cena Služby se řídí aktuálním ceníkem zveřejněným ve Službě nebo na webu spravaexekuci.cz (bez DPH, není-li uvedeno jinak).
6.2 Účtovací období je měsíční.
6.3 Základem účtování je zvolený tarif a počet Aktivních zaměstnanců s exekucí za období, určený dle Uzávěrky (a dle pravidel tarifu).
6.4 Tarify mohou obsahovat minimální měsíční cenu, limity uživatelů, limity aktivních zaměstnanců nebo balíčkový rozsah.
6.5 Neuhrazení ceny může vést k omezení funkcí, pozastavení účtu nebo ukončení poskytování.
6.6 Platby za Službu mohou být realizovány bankovním převodem nebo prostřednictvím platební brány (např. GoPay).
6.7 Služba je poskytována jako digitální plnění (online software); přístup ke zpoplatněným funkcím je zpravidla aktivován po přijetí platby.
6.8 Opakované platby (automatické strhávání z platební karty)
Pokud Zákazník zvolí úhradu předplatného prostřednictvím opakovaných plateb (automatické strhávání plateb z platební karty), bere na vědomí, že k založení opakované platby je vyžadován jeho výslovný souhlas.
Při založení opakované platby bude Zákazník na viditelném místě (odděleně od obchodních podmínek) informován zejména o:
- důvodu založení opakované platby (úhrada předplatného),
- maximální částce opakované platby,
- zda je částka fixní nebo variabilní,
- období, po které bude opakovaná platba strhávána,
- datu nebo frekvenci strhávání a zda je pevná/variabilní,
- způsobu komunikace pro změnu nastavení opakované platby (kontaktní e-mail),
- způsobu zrušení/storna opakované platby.
Zákazník při založení opakované platby souhlasí také s tím, že platební údaje jsou uloženy na straně platební brány (např. GoPay) a že poskytovatel platební brány s údaji nakládá dle bezpečnostního standardu (PCI DSS Level 1).
Poskytovatel potvrdí Zákazníkovi založení opakované platby nejpozději do 2 pracovních dnů.
Poskytovatel bude Zákazníka informovat alespoň 7 pracovních dnů předem zejména v případech uvedených v požadavcích platební brány (např. když uběhlo více než 6 měsíců od poslední opakované platby, při první platbě po období zdarma nebo při změně nastavení opakovaných plateb).
Důkaz o udělení souhlasu s opakovanou platbou a jejími parametry Poskytovatel uchovává pro účely prokazování souhlasu po dobu přiměřenou, doporučeně alespoň 12 měsíců po ukončení opakování.
Variabilní částka opakované platby
Zákazník bere na vědomí, že částka opakované platby může být u některých tarifů variabilní, zejména pokud se skládá z:
- minimální měsíční ceny tarifu,
- ceny za využití dle ceníku (např. počet aktivních zaměstnanců s exekucí v uzávěrce),
- ceny za uživatele nad limit tarifu,
- ceny za případné doplňky/služby objednané Zákazníkem.
V případě variabilní opakované platby bude Zákazník vždy předem informován o způsobu výpočtu ceny a současně o maximální částce, kterou může Poskytovatel v rámci opakované platby za jedno účtovací období strhnout (dále jen „strop“). Strop se řídí zvoleným tarifem:
- Základní: 594 Kč
- Rozšířený: 2 974 Kč
- Profi: 2 490 Kč
- Profi+: 3 490 Kč
- Kancelář 30: 2 490 Kč
- Kancelář 100: 5 990 Kč
- Kancelář 300: 12 990 Kč
Poskytovatel nebude v rámci opakované platby účtovat částku převyšující příslušný strop. Pokud by dle využití Služby měla cena za období strop přesáhnout, Poskytovatel vyzve Zákazníka k úpravě tarifu, rozsahu služeb nebo k dohodě na dalším postupu.
Období zdarma (zkušební doba)
Poskytovatel může poskytnout Zákazníkovi zkušební období v délce 14 dnů od registrace. Po skončení zkušebního období bude první opakovaná platba provedena dle zvoleného tarifu a skutečného využití v daném účtovacím období (včetně případné variabilní složky), nejvýše však do příslušného stropu.
7. Funkčnost výpočtů, podklady, nesoulady a odpovědnost
7.1 Služba poskytuje evidenční a výpočetní nástroje. Zákazník je povinen zajistit správnost vstupů.
7.2 V případě nejasných nebo rozporných podkladů (např. nesoulad údajů PDF/XML, chybějící údaj o přednostní/nepřednostní pohledávce) je Zákazník povinen zajistit upřesnění u příslušného exekutora/soudu a takový případ v Službě označit k ověření.
7.3 Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku nesprávných vstupů, neúplných/rozporných podkladů od třetích stran nebo nesprávného použití výstupů.
7.4 Doporučené omezení odpovědnosti: celková odpovědnost Poskytovatele se omezuje do výše částek uhrazených Zákazníkem (resp. Billing účtem) za Službu za posledních 12 měsíců.
7.5 Služba může umožnit audit, uzamčení uzávěrek a historii výpočtů; Zákazník je povinen si uzávěrky a exporty před odesláním plateb přiměřeně zkontrolovat.
8. Dostupnost a údržba
8.1 Poskytovatel může provádět údržbu a aktualizace. Plánované odstávky bude oznamovat přiměřeně předem, je-li to možné.
8.2 Poskytovatel může měnit a vylepšovat Službu, pokud tím nebude zhoršena její podstatná funkčnost pro Zákazníka.
9. Reklamační řízení
9.1 Zákazník je oprávněn uplatnit reklamaci Služby zejména v případě, že:
- a) Služba není dostupná nebo nefunguje v rozsahu, který brání jejímu obvyklému užívání, nebo
- b) došlo k chybě v účtování (např. duplicitní platba, platba za nesprávné období, zjevně nesprávně přiřazený tarif či počet aktivních zaměstnanců), nebo
- c) došlo k jiné prokazatelné závadě poskytování zpoplatněné části Služby.
9.2 Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu poté, co Zákazník závadu zjistil, nejpozději však do 30 dnů od jejího zjištění. U reklamace plateb je rozhodující datum uskutečnění platby.
9.3 Reklamace se uplatňuje elektronicky na e-mailu kancelar@kabraz.cz (doporučeno uvést do předmětu „Reklamace spravaexekuci.cz“). Reklamace musí obsahovat alespoň:
- a) identifikaci Zákazníka (název/IČ a kontaktní e-mail),
- b) popis reklamované skutečnosti,
- c) období, kterého se reklamace týká, případně identifikaci platby (částka, datum, variabilní symbol/ID transakce),
- d) návrh požadovaného řešení.
9.4 Poskytovatel potvrdí přijetí reklamace bez zbytečného odkladu a reklamaci vyřídí zpravidla do 30 dnů od jejího obdržení; ve složitých případech může být lhůta přiměřeně prodloužena, o čemž Poskytovatel Zákazníka informuje.
9.5 Je-li reklamace shledána oprávněnou, Poskytovatel provede přiměřené nápravné opatření, zejména:
- a) odstranění vady / obnovení funkčnosti,
- b) opravu účtování a vystavení opravného daňového dokladu,
- c) přiměřenou slevu z ceny za období, ve kterém byla služba prokazatelně a podstatně omezena, nebo
- d) vrácení chybně uhrazené částky (typicky stejnou platební metodou, jakou byla platba provedena, není-li dohodnuto jinak).
9.6 Reklamaci nelze uplatnit na výstupy Služby, pokud byly založeny na nesprávných, neúplných nebo rozporných vstupech poskytnutých Zákazníkem nebo třetí stranou; tím nejsou dotčena práva Zákazníka reklamovat samotnou dostupnost a funkčnost Služby.
9.7 Služba je určena výhradně podnikatelům (B2B). Ustanovení o spotřebitelském odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů se proto neuplatní.
10. Bezpečnost
10.1 Zákazník odpovídá za zabezpečení přístupových údajů a za správu rolí a přístupů uživatelů.
10.2 Poskytovatel uplatňuje přiměřená technická a organizační opatření k ochraně dat.
11. Ukončení a data
11.1 Předplatné lze zrušit s účinností ke konci aktuálního měsíčního období.
11.2 Po ukončení poskytování Služby umožní Poskytovatel Zákazníkovi export dat po dobu 30 dnů od ukončení (není-li ve smlouvě sjednáno jinak).
11.3 Po uplynutí této lhůty Poskytovatel data Zákazníka odstraní nebo anonymizuje, a to bez další výzvy.
11.4 Zákazník bere na vědomí, že splnění případných zákonných povinností uchování (např. mzdová/účetní dokumentace) je na jeho straně; účelem exportní lhůty je umožnit Zákazníkovi data převzít a archivovat.
11.5 Poskytovatel je oprávněn uchovat pouze údaje nezbytné pro splnění vlastních právních povinností a ochranu svých právních nároků (typicky fakturační a smluvní údaje, záznamy o platbách a nezbytné technické logy), a to po dobu stanovenou právními předpisy nebo po nezbytnou dobu.
12. Závěrečná ustanovení
12.1 Tyto OP se řídí právním řádem České republiky.
12.2 OP jsou účinné od: 21. 2. 2026.