1. Identifikace poskytovatele
1.1 Poskytovatel služby spravaexekuci.cz („Služba“) je:
Kabraz, s.r.o., IČ: 24872091
Sídlo: Na Čihadle 688, 262 02 Stará Huť
Spisová značka: C 445177 vedená u Městského soudu v Praze
E-mail: kancelar@kabraz.cz
Tel.: +420 608 934 500
(dále jen „Poskytovatel“)
2. Určení služby a okruh zákazníků
2.1 Služba je online software určený k evidenci exekucí a souvisejících srážek ze mzdy a jiných příjmů, včetně tvorby měsíčních uzávěrek, přehledů a exportů podkladů.
2.2 Služba je určena výhradně podnikatelům (B2B). Uzavřením smlouvy Zákazník potvrzuje, že jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo výkonu povolání.
2.3 Služba není právní službou ani právním poradenstvím; Poskytovatel není soud, exekutor ani orgán veřejné moci.
3. Definice
3.1 „Zákazník“: podnikatel využívající Službu.
3.2 „Uživatel“: fyzická osoba oprávněná Zákazníkem přistupovat do Služby (zaměstnanec, externí účetní apod.).
3.3 „Firma“ / „Účet firmy“: samostatný pracovní prostor ve Službě s oddělenými daty, vytvořený Zákazníkem.
3.4 „Pozvaný uživatel“: uživatel, kterému byl udělen přístup do konkrétní firmy na základě pozvánky.
3.5 „Fakturační účet” (v aplikaci také „Billing account”): fakturační účet plátce, který hradí cenu Služby za jednu nebo více firem. Fakturačním účtem může být sama firma (self-billing) nebo účetní kancelář/partner (partner-billing).
3.6 „Aktivní zaměstnanec s exekucí“: zaměstnanec, který je zahrnut v měsíční uzávěrce a má k datu uzávěrky alespoň jednu exekuci ve stavu „aktivní“ (např. zůstatek > 0 nebo je zahrnut do výpočtu/uzávěrky dle nastavení Služby).
3.7 „Uzávěrka“: měsíční uzavření výpočtu a evidence pro zvolené období ve firmě (s uchováním vstupů a výstupů).
4. Uzavření smlouvy, účet a přístup do více firem
4.1 Smlouva je uzavřena registrací účtu a aktivací tarifu ve Službě.
4.2 Jeden Uživatel může mít přístup k více firmám. Uživatel vždy pracuje v kontextu vybrané firmy. Data jednotlivých firem jsou oddělena.
4.3 Zákazník odpovídá za to, že přístup do firmy udělí pouze osobám oprávněným a v rozsahu odpovídajícím jejich roli (např. čtení / mzdová / správce).
4.4 Zákazník odpovídá za správnost údajů zadaných do Služby a za to, že zadané údaje odpovídají jeho povinnostem plátce mzdy.
5. Fakturační účet (plátce) a partnerský režim
5.1 Zákazník může pro konkrétní firmu určit Fakturační účet (plátce), který bude hradit cenu Služby.
5.2 Určením Fakturačního účtu není dotčeno oddělení dat jednotlivých firem ani odpovědnost za správu přístupů.
5.3 V partnerském režimu může Fakturační účet hradit cenu za více firem; rozsah a způsob účtování se řídí zvoleným tarifem pro Fakturační účet (např. kancelářské balíčky) a ceníkem.
5.4 Přepnutí Fakturačního účtu může být omezeno na uživatele s rolí správce firmy a může nabývat účinnosti od následujícího účtovacího období.
6. Tarify, účtování a platby
6.1 Cena Služby se řídí aktuálním ceníkem zveřejněným ve Službě nebo na webu spravaexekuci.cz (bez DPH, není-li uvedeno jinak).
6.2 Účtovací období je měsíční.
6.3 Základem účtování je zvolený tarif a počet Aktivních zaměstnanců s exekucí za období, určený dle Uzávěrky (a dle pravidel tarifu).
6.4 Tarify mohou obsahovat minimální měsíční cenu, limity uživatelů, limity aktivních zaměstnanců nebo balíčkový rozsah.
6.5 Neuhrazení ceny může vést k omezení funkcí, pozastavení účtu nebo ukončení poskytování.
6.6 Fakturace pozadu. Po skončení každého účtovacího období (kalendářního měsíce) vystaví Poskytovatel Zákazníkovi fakturu podle skutečného využití Služby v daném období. Cena se hradí bankovním převodem; na faktuře je uveden variabilní symbol a QR platba.
6.7 Splatnost. Splatnost faktury je 14 dní od jejího vystavení, není-li na faktuře uvedeno jinak.
6.8 Úrok z prodlení. Ocitne-li se Zákazník (resp. Fakturační účet) v prodlení s úhradou, je Poskytovatel oprávněn požadovat úrok z prodlení ve výši stanovené právními předpisy.
6.9 Sankční mechanismus při neuhrazení. Po marném uplynutí splatnosti zasílá Poskytovatel upomínky. Při pokračujícím prodlení může být účet omezen do režimu „pouze pro čtení“ (nelze zakládat nové záznamy — např. nové exekuce, uzávěrky ani import) a při delším prodlení pozastaven (omezení dalších změn). Po celou dobu omezení i pozastavení zůstává Zákazníkovi zachován přístup k jeho historickým datům a možnost jejich zobrazení a exportu — již zadané údaje o exekucích jsou právními podklady Zákazníka a jejich čtení ani export Poskytovatel neblokuje. Přístup ke zpoplatněným funkcím pro tvorbu nových záznamů se obnoví po úhradě dlužné částky.
6.10 Kreditní limit u nových zákazníků. Jelikož při fakturaci pozadu poskytuje Poskytovatel Zákazníkovi obchodní úvěr, může u nových zákazníků v prvních fakturačních obdobích a u vyšších měsíčních částek požadovat úhradu zálohovou fakturou předem, případně nabídnout roční předplatné. O takovém požadavku je Zákazník informován předem.
6.11 Služba je poskytována jako digitální plnění (online software).
První měsíc zdarma
Zákazníkovi, který se nově zaregistruje, poskytuje Poskytovatel jedno fakturační období zdarma. Zdarma je první období, za které by Zákazníkovi jinak vznikla faktura; období, ve kterých je cena Služby nulová (zejména měsíc bez jediné aktivní exekuce) ani částky nedosahující minimální fakturované částky nárok nevyčerpají. Za období poskytnuté zdarma se faktura nevystavuje. Následující období se fakturují běžným způsobem, tedy měsíčně pozadu podle skutečného využití Služby; žádná platba předem se nevyžaduje (s výjimkou případů dle čl. 6.10). Nárok vzniká registrací, nevzniká opakovaně a nepřevádí se na jiného Zákazníka.
7. Funkčnost výpočtů, podklady, nesoulady a odpovědnost
7.1 Služba poskytuje evidenční a výpočetní nástroje. Zákazník je povinen zajistit správnost vstupů.
7.2 V případě nejasných nebo rozporných podkladů (např. nesoulad údajů PDF/XML, chybějící údaj o přednostní/nepřednostní pohledávce) je Zákazník povinen zajistit upřesnění u příslušného exekutora/soudu a takový případ v Službě označit k ověření.
7.3 Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku nesprávných vstupů, neúplných/rozporných podkladů od třetích stran nebo nesprávného použití výstupů.
7.4 Doporučené omezení odpovědnosti: celková odpovědnost Poskytovatele se omezuje do výše částek uhrazených Zákazníkem (resp. Fakturačním účtem) za Službu za posledních 12 měsíců.
7.5 Služba může umožnit audit, uzamčení uzávěrek a historii výpočtů; Zákazník je povinen si uzávěrky a exporty před odesláním plateb přiměřeně zkontrolovat.
8. Dostupnost a údržba
8.1 Poskytovatel může provádět údržbu a aktualizace. Plánované odstávky bude oznamovat přiměřeně předem, je-li to možné.
8.2 Poskytovatel může měnit a vylepšovat Službu, pokud tím nebude zhoršena její podstatná funkčnost pro Zákazníka.
9. Reklamační řízení
9.1 Zákazník je oprávněn uplatnit reklamaci Služby zejména v případě, že:
- a) Služba není dostupná nebo nefunguje v rozsahu, který brání jejímu obvyklému užívání, nebo
- b) došlo k chybě v účtování (např. duplicitní platba, platba za nesprávné období, zjevně nesprávně přiřazený tarif či počet aktivních zaměstnanců), nebo
- c) došlo k jiné prokazatelné závadě poskytování zpoplatněné části Služby.
9.2 Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu poté, co Zákazník závadu zjistil, nejpozději však do 30 dnů od jejího zjištění. U reklamace plateb je rozhodující datum uskutečnění platby.
9.3 Reklamace se uplatňuje elektronicky na e-mailu kancelar@kabraz.cz (doporučeno uvést do předmětu „Reklamace spravaexekuci.cz“). Reklamace musí obsahovat alespoň:
- a) identifikaci Zákazníka (název/IČ a kontaktní e-mail),
- b) popis reklamované skutečnosti,
- c) období, kterého se reklamace týká, případně identifikaci platby (částka, datum, variabilní symbol/ID transakce),
- d) návrh požadovaného řešení.
9.4 Poskytovatel potvrdí přijetí reklamace bez zbytečného odkladu a reklamaci vyřídí zpravidla do 30 dnů od jejího obdržení; ve složitých případech může být lhůta přiměřeně prodloužena, o čemž Poskytovatel Zákazníka informuje.
9.5 Je-li reklamace shledána oprávněnou, Poskytovatel provede přiměřené nápravné opatření, zejména:
- a) odstranění vady / obnovení funkčnosti,
- b) opravu účtování a vystavení opravného daňového dokladu,
- c) přiměřenou slevu z ceny za období, ve kterém byla služba prokazatelně a podstatně omezena, nebo
- d) vrácení chybně uhrazené částky (typicky stejnou platební metodou, jakou byla platba provedena, není-li dohodnuto jinak).
9.6 Reklamaci nelze uplatnit na výstupy Služby, pokud byly založeny na nesprávných, neúplných nebo rozporných vstupech poskytnutých Zákazníkem nebo třetí stranou; tím nejsou dotčena práva Zákazníka reklamovat samotnou dostupnost a funkčnost Služby.
9.7 Služba je určena výhradně podnikatelům (B2B). Ustanovení o spotřebitelském odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů se proto neuplatní.
10. Bezpečnost
10.1 Zákazník odpovídá za zabezpečení přístupových údajů a za správu rolí a přístupů uživatelů.
10.2 Poskytovatel uplatňuje přiměřená technická a organizační opatření k ochraně dat.
11. Ukončení a data
11.1 Předplatné lze zrušit s účinností ke konci aktuálního měsíčního období.
11.2 Po ukončení poskytování Služby umožní Poskytovatel Zákazníkovi export dat po dobu 30 dnů od ukončení (není-li ve smlouvě sjednáno jinak).
11.3 Po uplynutí této lhůty Poskytovatel data Zákazníka odstraní nebo anonymizuje, a to bez další výzvy.
11.4 Zákazník bere na vědomí, že splnění případných zákonných povinností uchování (např. mzdová/účetní dokumentace) je na jeho straně; účelem exportní lhůty je umožnit Zákazníkovi data převzít a archivovat.
11.5 Poskytovatel je oprávněn uchovat pouze údaje nezbytné pro splnění vlastních právních povinností a ochranu svých právních nároků (typicky fakturační a smluvní údaje, záznamy o platbách a nezbytné technické logy), a to po dobu stanovenou právními předpisy nebo po nezbytnou dobu.
12. Závěrečná ustanovení
12.1 Tyto OP se řídí právním řádem České republiky.
12.2 OP jsou účinné od: 21. 2. 2026.